Обмін та повернення товарів — Chic Look

1. Загальні положення

1.1. Ці Правила визначають порядок обміну та повернення товарів, придбаних через інтернет-магазин Chic Look, розташований за адресою https://chiclook.com.ua (далі — «Магазин»).
1.2. Магазин здійснює діяльність відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів», Правил торгівлі непродовольчими товарами, затверджених Постановою КМУ №172 від 19.03.1994 р., та інших нормативно-правових актів України.

2. Загальні умови обміну та повернення

2.1. Обмін або повернення товару можливі лише за умови:

  • збереження товарного вигляду;

  • відсутності слідів використання;

  • збереження повної комплектації;

  • цілісності упаковки, ярликів, пломб;

  • наявності документа, що підтверджує покупку.

2.2. Товари з ознаками використання, з пошкодженою упаковкою, ярликами або пломбами обміну та поверненню не підлягають.

3. Косметичні товари

3.1. Згідно з Постановою КМУ №172 від 19.03.1994 р., косметичні та парфумерні товари належної якості, що мають індивідуально-гігієнічні властивості, не підлягають обміну або поверненню, якщо:

  • товар був у використанні;

  • порушено упаковку, пломби або захисні елементи.

3.2. Косметичні товари належної якості можуть бути повернуті або обміняні виключно у разі, якщо:

  • товар не використовувався;

  • упаковка, пломби та товарний вигляд повністю збережені.

4. Жіноча нижня білизна

4.1. Відповідно до чинного законодавства України, жіноча нижня білизна належної якості не підлягає обміну або поверненню, якщо:

  • товар був у використанні або примірці;

  • порушено упаковку, ярлики чи пломби;

  • втрачено товарний вигляд.

4.2. Обмін або повернення жіночої нижньої білизни можливі лише у разі, якщо товар:

  • не був у використанні та примірці;

  • має збережений товарний вигляд;

  • знаходиться в оригінальній упаковці з усіма ярликами та пломбами.

5. Товари неналежної якості (заводський дефект)

5.1. У разі виявлення заводського дефекту Покупець має право на:

  • обмін товару;

  • або повернення коштів відповідно до законодавства України.

5.2. Факт заводського дефекту підлягає перевірці Магазином після отримання товару.

6. Порядок обміну та повернення

6.1. Для оформлення обміну або повернення Покупець повинен:

  • звернутися на електронну адресу infochiclook@gmail.com, зазначивши номер замовлення, причину звернення та додавши фото товару;

  • надіслати товар у належному стані за адресою, наданою менеджером Магазину Chic Look.

6.2. Витрати на доставку товару від Покупця до Магазину не відшкодовуються, за винятком випадків повернення товару неналежної якості.

7. Повернення коштів

7.1. Повернення коштів здійснюється тим самим способом, яким була здійснена оплата, якщо інше не погоджено сторонами.
7.2. Строк повернення коштів — до 14 календарних днів з моменту отримання товару Магазином та підтвердження його стану.

8. Заключні положення

8.1. Магазин Chic Look залишає за собою право вносити зміни до цих Правил.
8.2. Актуальна редакція Правил завжди доступна на сайті https://chiclook.com.ua.
8.3. Усі спори вирішуються відповідно до чинного законодавства України.